廣州市民政局關于開展2025年居家適老化改造“煥新”活動的公告
為貫徹落實國家、省、市關于支持消費品以舊換新決策部署，用足用好超長期特別國債資金支持居家適老化改造，結合廣州市實際情況，現推出2025年居家適老化改造“煥新”活動，現將有關事項公告如下：
一、活動時間
2025年4月15日至2025年12月31日，若活動資金核銷完畢，則活動提前結束，已領取的活動資格或者未使用完的補貼額度都將無法使用。
二、補貼產品目錄
地面改造：斜坡輔具。
臥室改造：護理床、防壓瘡墊。（醫療器械類）
物理環境通用改造：防滑助力扶手/抓桿（含一字/L型/U型扶手）、床邊護欄、采暖設備（含暖風機、采暖爐、電暖氣片等）。
智能輔助產品：手杖（含三腳或四腳手杖、凳拐等）、輪椅、輪椅安全背心、助行器、爬樓機、多功能移位機、多功能轉移墊、膝蓋助力行走器、助老外骨骼機器人、助聽器、老人護理流食瓶、老人喂食器、環境監控設備（含智能監控攝像頭、紅外探測器、跌倒監測雷達、生命體征監測器、緊急呼叫器、光電感/煙霧/煤氣/溢水報警器、門磁感應器等）、老人防摔馬甲、智能擦窗機器人、智能語音呼叫器。
健康監測設備：護理機器人、健康管理一體機、體溫計、血壓計、血糖用品（含血糖儀、血糖試紙、胰島素針頭）、睡眠監測儀、呼吸機、制氧機（含氧氣袋、氧氣瓶）、霧化器、吸痰器、智能藥盒。
老年康復設備：理療儀/熱療儀/頻譜治療儀、理療電烤燈、筋膜槍、護具、康復運動器械（含懸吊康復訓練器、上/下肢康復訓練儀、手指康復訓練器、頸椎牽引器）、艾灸器、按摩儀（不含按摩椅）、足浴器。
適老文化娛樂產品：聽書機、老花眼鏡、戲曲機、老年認知益智產品。
以上品類不與家電類、舊房裝修及廚衛改造類產品領域補貼重復。活動補貼產品后續如有調整，將另行通知。
三、補貼對象
在參與活動企業或電商平臺購買上述產品的個人消費者。
四、補貼形式和標準
消費者通過實名認證領取補貼資格后，即可到參與活動的企業或電商平臺消費，補貼標準按照補貼范圍內的產品實際銷售價格（剔除所有折扣和優惠后的價格，下同）的30%進行核減，每人累計最高補貼限額10000元（含線上及線下渠道所有活動平臺）。上述產品銷售價格以銷售發票含稅價格為準。
五、活動流程
個人消費者先在活動平臺（線上：京東、淘寶天貓、唯品會、南粵分享匯，線下：云閃付APP）實名認證領取補貼資格，并選擇在線下支付渠道或者線上電商平臺使用，在資格有效期內購置指定補貼品類的產品可直接享受產品銷售價格30%的立減優惠。若活動資金核銷完畢，則活動提前結束。資格名額有限，按照個人消費者領取時間發放，領完即止。消費者參加補貼活動購買補貼產品前，應認真閱讀相關平臺活動頁面上的說明。
活動企業和電商平臺在個人消費者購買補貼范圍產品核減補貼額度后，在已出具發票的情況下，通過市消費品以舊換新公共服務平臺提交應收補貼申請，并提供訂單及發票等信息；經過市消費品以舊換新公共服務平臺校核后，市民政局按照程序將補貼發放至企業提交的指定賬戶，其中線上電商平臺線上商戶的補貼由電商平臺代為申請和結算。
六、活動有關要求
（一）消費者
消費者須實名參與活動（僅針對成年消費者發放資格，資格校驗平臺需通過合法證件號碼校驗），購買符合條件的補貼產品并單獨支付結算（不得與非補貼產品合并支付），開具的發票抬頭為消費者本人實名和身份證信息。
（二）活動平臺及企業
1.線下參與企業需為在廣州市從事居家適老化改造“煥新”活動補貼產品實體銷售經營的企業。活動企業應按照相關要求開展活動，按照要求真實、準確、完整提交本企業使用財政補貼等相關銷售和退貨數據明細、憑證等材料，配合相關檢查和審計工作。支付渠道、電商平臺應將消費者身份信息、交易信息（含退貨信息）等上傳至市消費品以舊換新公共服務平臺，并匯總保管資料備查，確保材料真實有效。
2.活動企業、支付渠道和電商平臺不得提供虛假信息或者設置虛假交易騙取補貼資金，不得利用補貼政策倒買倒賣補貼產品，維護消費者合法權益，誠信經營，保證商品質量和服務質量，杜絕假冒偽劣、以次充好的產品。向消費者出售的本次活動內的補貼商品價格為正常市場價或活動優惠價，活動期間承諾商品不加價或不變相加價、不另設門檻。
3.因活動企業、線上電商平臺的原因造成的應補未補、少補、多補、違規補貼等損失，由活動企業、線上電商平臺承擔。如發生退貨或者撤銷交易的情形，退還消費者的款項不包含補貼資金，活動企業和電商平臺不得申報該筆退貨補貼資金。申請獲得補貼后發生消費者退貨或者撤銷交易的，企業應主動聯系主辦單位退回補貼，或者在主辦單位通知退款后按照要求及時退回至指定賬戶，否則將不再支付后續補貼資金或取消后續活動資格。
4.各電商平臺、支付渠道應強化系統功能和技術能力，做好信息對接、套利防控工作，共同完善活動規則和防控策略，提升套利技術難度。
本次活動將由各區組織工作人員到活動企業現場抽查、暗訪，核對補貼活動支付記錄、宣傳情況等，監督活動企業按照活動規則銷售對應產品；組織開展實地檢查，防范套取資金、騙補、虛假交易等違法違規行為。如發現參與活動的企業或個人在活動中存在作弊、利用不正當手段（包括但不限于刷單、套現、提供虛假材料或發票、虛假交易等）騙取套取補貼資金等違法違規行為，一經查實，立即取消該企業或個人參與我市相關促消費活動或補貼活動資格，追回補貼資金，并按照有關法律、法規、規章的規定追究相應責任；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。
未盡事宜另行補充通知。
七、廣州市居家適老化改造“煥新”活動咨詢熱線
1.越秀區民政局咨詢熱線：020-83376820
2.海珠區民政局咨詢熱線：020-34073606
3.荔灣區民政局咨詢熱線：020-81177998
4.天河區民政局咨詢熱線：020-37127146
5.白云區民政局咨詢熱線：020-86386183
6.黃埔區民政局咨詢熱線：020-82378616
7.花都區民政局咨詢熱線：020-36897236
8.番禺區民政局咨詢熱線：020-84830807
9.南沙區民政局咨詢熱線：020-34683317
10.從化區民政局咨詢熱線：020-87968578
11.增城區民政局咨詢熱線：020-82629050
12.南粵分享匯咨詢熱線：4001125110
13.京東咨詢熱線：4006229068
14.淘寶天貓咨詢熱線：4008608608
15.唯品會咨詢熱線：4006789888
16.云閃付咨詢熱線：95534
